Arbejdet i Forældreforeningen er bygget op omkring frivillige og ulønnede kontaktpersoner. Kontaktpersoner er familier, der selv har mistet et barn, men som har gennemlevet deres smerte og sorg, og som har det fornødne overskud til at hjælpe nyramte forældre i sorg. Ligeledes er det vigtigt, at forældre i sorg oplever, at de ikke er de eneste, der oplever den tunge sorg, det er at miste et barn. Og at man som forældre igen kan komme til at fungere nogenlunde som normale mennesker.

Forældreforeningen VI HAR MISTET ET BARN udøver oplysende virksomhed både inden for foreningen og udadtil til relevante faggrupper og myndigheder.

Ligeledes har foreningen en del henvendelser fra hospitaler, politi, socialrådgivere og socialpædagoger m.m., ligesom der er mange henvendelser fra studerende og andre, der ønsker oplysning og information om det at miste et barn til brug i deres daglige arbejde.